湖北日报全媒记者 余瑾毅 通讯员 陈锦

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“工业路与冶金大道交会处有好几处垃圾”“工业一路鄂州街路口盲道被共享单车占用”……近日，武汉市青山区南干渠社区网格员黄梦不时收到快递、外卖小哥报送的信息。

谈及此，黄梦感触颇多：“原来组织活动推不动、一头热，‘小哥们’没精力、没动力，现如今随手拍、随手做。”

作为经济社会的活跃因子，新就业群体如何积极融入基层治理？2021年以来，青山通过“来了就是青山人”等“暖蜂行动”，把关爱服务做进去，将资源力量带出来，使治理末梢活起来。

新群体有了新家园

4月6日，“小哥食堂”在钢花村街道117社区开业，从早7点到晚8点，对快递、外卖小哥开放。就餐外卖员说：“午餐不超15元，有荤有素，很划算！最关键的是，过了饭点，还能吃上热饭。”

快递、外卖小哥风里来、雨里去，就餐不定时。钢花村街道依托“社区好味到”大食堂，将营业时间延长，以适应“小哥”的作息，用餐可9折优惠。“小哥”义务为行动不便老人送5份餐，还可享免费午餐一份。

3年来，该区不断丰富新业态新就业群体的服务内容，提档升级37个“江城蜂巢”，沙发、空调、冰箱、应急药等一应俱全，成为“小哥”累了能歇脚、闲时能充电、心烦能倾诉、小伤能急救的“家”。

针对“小哥”差异化需求，街道成立新业态新就业群体特色专委会，推出关爱、生活、政务、法律、党员、文体、人才、健康、就业、群团“十项服务菜单”。

邀请“小哥”参与邻里节、街坊节，举办“暖心速递”分享会，开办“四点半学校”假期托管班，开设“交通安全”小课堂，医院义诊送上门……“来了就是青山人”等活动不断提升“家”的温度。

“流动网格员”成为“流动风景线”

“蔡婆婆，米油给您拎来了。”4月12日，结束配送的顺丰小哥谭亚华拎着米油一口气爬上筑炉小区6楼。

蔡婆婆80多岁，小区没有电梯，购买的生活物资无法拎上楼，32岁的谭亚华与蔡婆婆“结对”，拎重物、敲门问平安，随叫随到。

“铁铺岭社区老旧，企业、个体户多达290户，治理难度大，急需新生力量。”社区副书记黄晶晶说。

青山区发动快递小哥、外卖小哥担任“流动网格员”，在派件送餐同时，通过“江城小蜜蜂”线上平台随手拍、随手做，“小哥”的“配送业务片”与“网格治理片”有机融合。

作为顺丰青王路集配站站长，谭亚华带头成立“青年突击队”，20多名“小哥”加入。4月初，武汉雷暴，一辆小轿车在通过技新巷时因道路积水而熄火。送货途中的谭亚华看到，立即叫来突击队员，冒雨将熄火车辆推至他处，继而疏导交通。

“他们熟悉社区、道路，大小事都会跟社区反馈，他们就是社会治理的‘侦察兵’。”黄晶晶赞不绝口。

“红色‘青’骑兵”“钢城志愿服务队”等以“小哥”为主体的志愿服务组织纷纷成立，与困难群体“结对”，发现上报各类问题，“小哥”的身影活跃在大街小巷，成为基层治理中的“流动风景线”。

“小蜜蜂”释放“大能量”

“9点，普仁医院。”红钢城街道中交江锦湾小区王爹爹将信息发至“金牌服务”微信群。

年过七旬的王爹爹不会使用打车软件，微信群就是他的约车平台，发起人是党员网约车司机石妹娜。

石妹娜驾驶网约车已8年，奔波在外，就餐充电极为不便。青山区建立起网约车司机之家，除了修理车间和充电桩，还设置有阅读角、健身室、食堂等，司机还能免费淋浴、住宿。一同成立的网约车司机党支部，让石妹娜感到“这里不仅给车充电，也给精神充电。”

了解到江锦湾许多老人不会使用打车软件，但短途用车需求大，石妹娜组建起“金牌服务”微信群。老人预约用车，她接单，去周边医院、银行、超市等只收起步价。在石妹娜带动下，其他网约车司机也相继加入。

件件暖心之举，激发出新就业群体的内驱力。在青山区党建引领“五好”创建活动中，不少“好街坊”“好员工”“好市民”来自石妹娜这样的新就业群体。他们中，有“天天敲门”关爱独居老人的快递小哥林先暖；有在业委会发光发热的网约车司机张伟利；有坚守派送一线九年的“五星快递员”张诚……“小蜜蜂”释放出“大能量”，成为基层治理的新生力量。

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